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European Network and Information Security Agency publicó un informe, el 8 de febrero, con el propósito de sensibilizar sobre los riesgos potenciales derivados del uso indebido de las redes sociales on line (SNSs), preferentemente a través de teléfonos móviles, cuestión sin duda meritoria y digna de elogio, cuyo valor radica más en la insistencia que en la novedad. Un informe de 49 páginas, en formato pdf, de mucho interés, que es recomendable conocer.

Con todo, de las diecisiete ‘golden rules’, una me ofrece muchas dudas. Concretamente la 3.

ENISA propone utilizar un seudónimo (nickname) para los perfiles en red y lo argumenta bien: (1) no es necesario usar su nombre real en línea; (2) con ello protege su identidad y privacidad; (3) si lo considera conveniente, podrá revelarlo a sus contactos más estrechos.

Necesario, lo que se dice necesario, no es pues no se precisa obligatoriamente del propio nombre para conectarse y actuar en Internet. Más que protegerse, el término que me parece más adecuado en el contexto es ‘ocultarse’ para no dar la cara, cuestión muy alejada de lo que significa ‘desnudarse’. Finalmente, si uno se pretende ocultar, ¿para qué revelarlo selectivamente? ¿Para presumir? ¿Por narcisismo? ¿Para ‘reencontrarse’ en línea y saber con quién se está relacionando?

Antes de proseguir con mis dudas, una pregunta: ¿le satisface a usted no saber con quién está entrando en contacto en línea? ¿Le agrada estar sospechando de toda posible interacción?

La regla 3 me parece que atenta contra una norma básica de etiqueta en La Red: actuar por derecho, en el propio nombre, dando la ‘cara’ sin ‘desnudarse’ y sin poner en peligro la propia privacidad, pero mostrando la propia identidad, aunque con la máxima prudencia, el máximo respeto hacia los demás y aplicando la inteligencia.

En Internet siempre ha seducido a muchos el pretendido anonimato, pero solo se oculta quien alberga dudosas intenciones. Es la plaga de los snnifers de los antiguos foros y chats, la tribu de los husmeadores en busca de piezas de caza.

El anonimato no representa una fórmula de salvaguardia democrática ni anima la participación ante requerimientos de terceros, por el contrario ampara numerosas conductas reprobables en las que algunos no incurrirían si se les pudieran adjudicar como sujetos.

Sin duda hay que protegerse y principalmente hay que velar por la seguridad de los jóvenes, pero ocultarse en el anonimato, ampararse en identidades diseñadas para la ocasión, me parece muy peligroso y perturbador para el correcto desarrollo de las personas. Creo más en la educación, en dedicar tiempo a tutorizar y a acompañar a quienes por veces primeras se adentran en el nuevo mundo de La Red y de las redes y a quienes van creciendo, descubriendo y experimentando nuevas opciones en el ámbito de la cibersociedad.

En este sentido ENISA, como otras muchas organizaciones y asociaciones, recibe toda mi consideración, pero la función educativa primigenia descansa en las familias y ha de ser ayudada y completada, pero no hurtada, por las instituciones educativas, cuestión que precisa amor y mucho tiempo de dedicación, pero también ejemplo en el núcleo primario, que es donde se gesta el carácter y la orientación del sujeto, siendo ésta la principal referencia en valores y comportamientos.

Matando al perro se termina con la rabia (de ese perro), pero educando en el error, en vez de en la prudencia y el conocimiento, se gestan yerros que luego es fácil generalizar a otros ámbitos de la vida.

Sin restar valor al informe, declaro que me opongo a la regla 3 de ENISA.

© jvillalba

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[full report original: documento pdf de 49 páginas]

mailartConozco gente que ya no contesta los correos electrónicos, aunque algunos emiten. He visto buzones con 1.400 y con 2.300 correos pendientes de leer. Otro día, hace algunos meses, le tuve que explicar a alguien, que estaba alarmado porque había dejado de recibir correos –por over cuota-, que los eliminados del webmail hay que borrarlos definitivamente para que no te resten cuota de consumo, pues ¡no lo sabía!.

 

Este preámbulo para decir que estoy convencido de que el correo electrónico es una herramienta que no se sabe gestionar y que bien merece los esfuerzos de CI para aportar alguna luz al respecto: el protocolo de uso y entreteniendo del correo electrónico.

 

¿Cuántos correos te llegan al día sin pié de firma? ¿Cuántos sin una fórmula de contacto distinta a la del propio usuario de correo; sin teléfono, para facilitar el contacto? ¿Cuántos de las mismas compañías con fórmulas diferentes de firma; en aplicación de una mal entendida creatividad? ¿Cuántos sin acuse de recibo? ¿Cuántos urgentísimos por esa vía diferida? ¿Cuántos reenviados con las direcciones insertas, desveladas, de usuarios que ni tan siquiera conoces? ¿Cuántos de gente que tienes al lado o muy próximos? ¡En fin, un pitote! Ha llegado a tal punto el abuso del correo electrónico, que ha perdido buena parte de su carácter como medio de comunicación fiable.

 

Quería aportar un elemento que me parece especialmente revelador.

 

He observado que algunos mensajes en las empresas, e interempresas, se emiten para dejar constancia de aquello que se dice, se advierte o se informa, como si de un guardaespaldas se tratase. Y en consecuencia se guarda copia. A este mismo hecho responden algunos mensajes en los que se incluyen determinados usuarios en copia, para darles por enterados de asuntos que no deberían ser materia de sus ocupaciones; razón que prevalece en algunos reenvíos con destinatarios copiados. Un paso más en estas luchas internas son los envíos con copia oculta que, por descuido, en ocasiones, de los copiados, se desvelan al responder a todos los destinatarios.

 

Un dato más (¿alguien ha oído hablar de las pelotitas rojas de Edward Deming?), algunos usan el correo electrónico para echar balones fuera. Remiten el correo, dan por cumplida su gestión y se lavan las manos. ¿Qué os parece?

 

Si bien es cierto que, por lo general, la gestión del correo electrónico es deficitaria, también lo es que debe establecerse una práctica organizativa para regularlo y que la formación en netetiqueta tiene aquí uno de sus aliados más fuertes.

 

Puedo asegurar que una sesión en esta materia resulta verdaderamente práctica e interesante para todo el colectivo de usuarios.

 

© jvillalba

Autor

Javier Villalba

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