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Me gusta encontrarme, como esta mañana tomando un café, con notas sobre comunicación en la prensa. En esta ocasión, ojeando “20 minutos” (página 16), descubro un artículo promocional de Paula Arenas (“El abecé de la comunicación”), en referencia al libro de Matthew McKay, Martha Davis y Patrick Fanning –de próxima aparición- que lleva por título “Los secretos de la comunicación personal” y cuyo subtítulo centra el propósito, contenido y destinatarios del mismo: la mejora del propio estilo de comunicación, al servicio de las relaciones interpersonales, para el público en general (“Aprenda a comunicarse de manera efectiva en cualquier situación”). Un volumen editado por Paidós que bien puede clasificarse entre los de autoayuda. Bien.

Digo bien porque –en opinión mía; vaya por delante el matiz- los medios de comunicación también cumplen una función socializante, que se viene distorsionando, y cuyo primer escalón es el pedagógico. Me refiero a la formación de la población y a la generación de una opinión informada.

Y la comunicación necesita del apoyo de la prensa, en particular, y de los medios de comunicación, en general, para educar a la población en la importancia que dicha función relacional tiene; tanto en las distancias cortas como a mayor escala y por cualquier vía.

La inclusión de pequeñas notas como ésta, educativa, nos trae a la agenda de actualidad la importancia –en este caso- de una competencia que no se nos enseña en la escuela, que nos creemos que dominamos desde la infancia, sobre la que todos opinamos y que suele ser fuente de conflictos o ventajas, según como la convirtamos en acto y pase a formar parte de nuestra identidad.

Que no es un libro para especialistas, está claro; pero quienes lo sean en esta materia serán los primeros en comprender la trascendencia de educar a la población en técnicas de comunicación activa. Como también los profesionales de cierto nivel reconocerán inmediatamente la repercusión que la buena o la mala comunicación tienen en la trayectoria de mujeres y de hombres de empresa. Cuestión que tampoco nos pasa desapercibida en otros ámbitos de nuestras vidas.

Aún tratándose de una sencilla nota en un diario gratuito, la periodista tiene el acierto de destilar los elementos esenciales de la comunicación interpersonal en un apretado resumen y dejando claro el mensaje subyacente: si tiene interés en poner su estilo de comunicación de su parte, acuda a las librerías…

Cuantas más veces y desde más canales se emitan y reiteren estos mensajes mayores posibilidades de impacto y fijación tendrán; que es lo que nos está sucediendo con otros acontecimientos que mejor sería dejarlos orear.

Tomo esta anécdota para recordar la responsabilidad social de los medios de comunicación y el compromiso de los profesionales de la comunicación de atenerse al código deontológico profesional, que exige ponerse al servicio de la sociedad y de los ciudadanos, siempre del lado de la objetividad y no de parte de otros intereses. Sin exceptuar al periodismo de opinión que, debiendo atenerse a lo mismo, tiene ocasión de posicionarse, si se ofrece como tal y sin disfraz, y no con la apariencia de la verdad; como está ocurriendo.

© jvillalba

Basándose en sus propios datos, el pasado 26 de abril, bitacoras.com publicó su Informe 2010 sobre el estado de la blogosfera hispana, cuya estadística registra, desde noviembre de 2007:

Blogs indexados: 417.371

Post registrados: 6.344.246

Enlaces procesados: 35.289.497

Bloggers registrados con perfil completo: 157.773

Según sus registros de actividad:

38.088 blogs han publicado en los últimos seis meses.

22.606 blogs han publicado en el último mes.

13.381 blogs han publicado en los últimos siete días.

6.374 blogs han publicado en las últimas 24 horas.

635 blogs han publicado en la última hora.

Referencia: http://bitacoras.com/informe/10

Los medios de comunicación ¿informan sobre lo importante o hacen importante aquello que informan?

17/04/2010. 14:10. Hora local. Edurne Pasaban y el equipo de Al filo de lo imposible hollan la cima del Annapurna (8.091 m) en Nepal.

“A las 2:10 de la tarde de hoy, hora local, Asier Izaguirre alcanzó los 8.091 metros del Annapurna, seguido de cerca por el resto de miembros del equipo de Al Filo de lo Imposible: Edurne, Alex, Nacho y los sherpas Mingma, Pasang y Gempu.”

Gracias a Facebook me he podido informar sobre la evolución de esta expedición, quizá un asunto de interés para una reducida audiencia, puede que una información poco o nada trascendente, pues los medios de comunicación, hasta ahora, únicamente han hecho débil mención de este logro deportivo si bien han consumido espacios y secciones al negocio ‘rey’ del fútbol, que sigue moviendo masas de personas y de dinero, combustible que parece ser que es el único capaz de movilizar la maquinaria social.

Si Edurne corona “La cresta sobre la planicie de hierba” (Shisha Pangma, con 8.046 m.) será la primera mujer en haber ascendido los 14 ochomiles del planeta, un hito en nuestra historia del himalayismo. Creo que la noticia merece más que una mera mención, máxime cuando seguimos teniendo la asignatura pendiente de la igualdad entre los asuntos sociales que demandan máxima atención.

¡endesa en la cumbre! Ésta sí que me parece una publicidad impactante que sabe transmitir valores que, desgraciadamente, parecen no estar de moda.

Esta foto me trae a la memoria la política de sostenibilidad de Iberdrola Renovables y me hace recordar la bella película “Tierra”, de la BBC.

Como Hércules, Edurne tiene trece trabajos realizados y uno pendiente. Dos más que el héroe griego mitológico. Una mujer, española; un equipo. ¡Felicidades!

Ahora queda reponerse y descender. En el horizonte aguarda queda “La cresta sobre la planicie de hierba”.

Una mujer; un equipo. A todos ellos, ¡Felicidades!

EDURNE PASABAN, Alpinista. NACHO DELGADO, Manager. ASIER IZAGUIRRE, Escalador, Alpinista. ALEX CHICÓN, Alpinista. FERRÁN LATORRE, Alpinista, Cámara –lesionado; ahora en España-. DR. PABLO DÍAZ-MUNÍO, Doctor. ANTONIO PEREZGRUESO, Logística. SERGIO ALFARO, Cámara. FERNANDO MARTÍN, Fotografía y Sonido.

© jvillalba

El Mundo | La Razón | ABC | rtve | Al filo de lo imposible

Internet sigue ganando posiciones.

El jueves pasado se hizo pública la primera oleada 2010 de la EGM (AIMC), que confirma el ascenso continuado de la penetración de Internet entre la población (35%), cuya audiencia es ligeramente superior en el caso de los hombres (55,6%, frente al 44,4% de mujeres), concentrándose la mayor afluencia por edad (50,5%) entre los 25 y los 44 años y abarcando prácticamente a todos los estratos sociales; tan sólo la denominada clase baja es la menos conectada (2,2%).

Desde la perspectiva de la comunicación, Internet* ya no puede considerarse un canal, sino una plataforma sobre la que poner en servicio diferentes canales de comunicación. Comprenderlo es el primer paso para evolucionar de la mera participación en la conversación general a proponerse gestionarla.

Los ciudadanos ya no nos conformamos con consumir información, pretendemos hacer valer nuestra opinión, queremos participar y demandamos obtener respuestas concretas. Las nuevas prácticas sociales están consiguiendo desplazar a la audiencia de Internet de las webs corporativas, y de otra suerte de sitios estáticos, a blogs y redes sociales, espacios donde la participación para la construcción social resulta posible.

Muy pronto las métricas tradicionales dejarán de sernos útiles y tendremos que construir nuestro sistema de medición social.

© jvillalba

[podcast]

Interpelada por la ley del aborto, la actual ministra de cultura, Ángeles González Sinde, nos brindó un ejemplo de libro, que dio pié a la chanza en la que se cebó la radio de Libertad Digital en descrédito de una ministra que no deja indiferente y que se ha ganado la popularidad a pulso entre los internautas.

El corte radiofónico lo difundió la autodenominada cadena de radio generalista, esRadio, el 4 de marzo.

La enseñanza no aporta nada nuevo, simplemente es un ejemplo más de cómo los medios recrean, estuchan y distribuyen los productos para servir a sus propios intereses ideológicos, ofreciendo la información versionada, cuando no claramente interesada, envasando píldoras informativas amparados en el argumento de la carestía del tiempo o del papel, según el medio.

En esta ocasión parece claro que o la ministra no sabía la respuesta o no se había preparado para las posibles preguntas que podrían hacerle, lo que le llevó a balbucir e improvisar una respuesta pretendiendo mostrar conformidad con la postura de su partido. Queda claro que reaccionó de manera deslucida y, como suele suceder con los medios, un acto desafortunado de un personaje público, o de un portavoz, encuentra inmediatamente amplificación mediática –como así ha sido o como lo fue, no hace tanto tiempo, con el epíteto que verbalizara la presidenta de la comunidad de Madrid-.

Como se sabe, los ejemplos son numerosos.

© jvillalba

Uno se queda atónito si pretende reconstruir la realidad sobre la base de los titulares que vienen acostumbrando los medios de comunicación de masas.

Hoy le toca al que el día 3 se sirvió de esta guisa: “Una pareja surcoreana adicta a Internet deja morir de hambre a su hija”.

Si se queda ahí, el titular señala a Internet como causa del triste suceso, un medio nefasto que crea adicción y tiene más fuerza que el instinto de protección y custodia paterno filial.

¡Ahí es nada! Estando entre las funciones de los medios de comunicación la de la socialización, luego nos quejamos de cómo involuciona nuestra sociedad.

Para más INRI, el lead de la noticia reza: “En Corea del Sur la adicción a los juegos online es un problema social extendido”. ¡Otra vuelta de tuerca! La gente –en Corea del Sur- está en manos de una ludopatía propiciada por Internet. ¡Ojo, que nos puede terminar sucediendo a nosotros, si es que ya no nos está ocurriendo!

A poco que se fije mientras se despacha un café con leche y churros a las 07:00 am en cualquier bar de barrio, entre las copas de alcohol destilado que se mete el personal entre pecho y espalda (para desayunarse y llegar bien puestos al trabajo) y la contaminación acústica de las dichosas máquinas tragaperras, no soy capaz de decidirme por pensar si están más evolucionados en Corea del Sur que en España, donde se suceden tropelías a conciencia por doquier. ¡Vaya! Que hoy en día El Caso se forraría.

(Para no amargarme el día no quiero ni pensar en el número de víctimas que llevamos en el año ni en la cuantía de la accidentabilidad laboral ni en ese mediático descenso de los accidentes de tráfico)

Por lo que parece, no se trata de un caso de dejación de las responsabilidades maternas y paternas, por no hablar de la afectividad y el cariño hacia los hijos, máxime si son bebés, y por extensión hacia todos los críos y crías por afecto natural; lo que sería más difícil de comprender.

De lo que se desprende la noticia, no parece que sea un caso de inmadurez manifiesta, como tampoco consecuencia de un parto indeseado ni a consecuencia de un egoísmo cerval, rayano en una patología psicoafectiva. ¡No! Es un caso de adicción a la droga Internet.

(¡Oiga! ¡Váyase a paseo!) Y para más INRI, la información la sirve el Navegante de El Mundo. ¡Ver para creer!

Según el cuerpo de la noticia, la falta de atención de la pareja hacia su hija (que estaba aquejada de extrema delgadez) era una conducta habitual en sus tres meses de vida. La información también incluye el motivo de la noticia: significar que los coreanos del Sur tienen un auténtico problema de adicción a los juegos de Internet y, prueba de ello, es el argumento final: un joven de 22 años asesinó a su madre (parricidio = otro de los fantasmas a que nos puede conducir Internet) tras una riña motivada por dicha ‘drogodependencia’. Pero también es causa de muerte, en cuyo refrendo se dispara otro dato: el de un también hombre de 32 años que falleció por permanecer cinco días seguidos en un cibercafé conectado a Internet (acción que se subraya en negrita).

Y por poner de manifiesto el ejercicio mental al que nos quiere inducir el redactor, quedémonos sólo con la ayuda gráfica para la lectura rápida que nos presta, mediante los resaltados que van en negrita en el cuerpo de la noticia: dejaba habitualmente a su hija, para ir a un cibercafé, decidieron fugarse, pareja, que se conoció a través de Internet, conectado a internet.

Y completando el juego:

Edición España >
ADICCIÓN | Se pasaban doce horas jugando online

Una pareja surcoreana adicta a Internet deja morir de hambre a su hija

En Corea del Sur la adicción a los juegos online es un problema social extendido

dejaba habitualmente a su hija

para ir a un cibercafé

decidieron fugarse

pareja, que se conoció a través de internet

conectado a internet

 La noticia hace 7 veces referencia explícita a Internet, además de referir otras 6 lexías o términos relacionados con La Red en 20 renglones, a una columna de 12 cm. Es decir, de las 232 palabras contenidas en cuatro párrafos, casi el 5% (4,7%) de los términos inciden directa o indirectamente en Internet:

  1. juegos de internet
  2. cibercafé
  3. jugando en internet
  4. delante del ordenador
  5. juegos online
  6. a través de internet
  7. jugando online
  8. juegos de internet
  9. juegos online
  10. cibercafé
  11. conectado a internet.

Sin embargo, al redactor le parece suficiente una mención del 1,3% para geolocalizar el suceso y dejar claras las consecuencias adictivas del medio, que, sin contar otros refuerzos estilísticos, en esta ocasión se ceban sobre una víctima indefensa que se menciona un 2,2% de las veces.

Al final, te quedas preguntándote qué aporta esta noticia, que hace referencia a una información de hace cinco meses,  cuál es su valor, dónde reside la frescura del estilismo periodístico, cuál es la población de Corea del Sur, hasta qué punto es grave el problema señalado, cómo nos puede afectar… qué tengo que hacer para defenderme…

¿Cuándo nos atacarán? ;-)

[Vídeo recomendado]

© jvillalba

Sorprende cómo las actuales prácticas de la política española, las que trascienden –o se filtran- a los ciudadanos, sean un magnífico ejemplo de cómo usar la comunicación para generar distancia, incomunicación y discordia.

Aquí, hoy, la comunicación se utiliza para aumentar las diferencias. ¡Válgame Dios!

Prueba suficiente de lo dicho son alocuciones e intervenciones en las ágoras (no recordemos las ruedas de prensa).

Les invito a ‘recortar’ y analizar cualquier discurso. Hagan ustedes un paréntesis fenomenológico en prensa o TV y saquen sus propias conclusiones.

Si quieren un modelo de lo que no hay que hacer, sigan atentamente el doctorado en incomunicación que hoy nos ofrece la clase política y a la cabeza el Gobierno.

Y hablando de recortes y paréntesis fenomenológicos, me ceñiré al último comportamiento expresado por el Gobierno en los previos a la sesión de hoy en el Congreso: una ronda de consultas en las que el PP –el principal partido de la Oposición- queda para el final.

¿No consideran que tal comportamiento resulta altamente expresivo?

Me parece que lo importante aquí no es el desprecio del Gobierno hacia sus oponentes, sino la información que se traslada a los ciudadanos partidarios de tal opción, que también expresaron su voluntad en las urnas (y no digo que sea un comportamiento que delata, pues se ha expresado a plena conciencia y –tomen nota- sin rubor alguno), de lo que se infiere el respeto que el Sr. Zapatero tiene por aquellos españoles a los que también ‘gobierna’; aunque bien mirado, según el tenor de los resultados obtenidos, no parece que el suyo sea un gobierno modélico.

La comunicación no solo consiste en palabras y mensajes; la comunicación se construye con actos y en situación de diálogo, representa la plasmación de las palabras en hechos y son los comportamientos los que imprimen credibilidad a los mensajes.

Del dicho al hecho, media un trecho. La distancia entre el dicho y el hecho representa la medida de la coherencia, que es el mínimo requerimiento para hacerse respetar, pero es la condición necesaria, que no suficiente, para ganarse la credibilidad, que Obras son amores…

© jvillalba

European Network and Information Security Agency publicó un informe, el 8 de febrero, con el propósito de sensibilizar sobre los riesgos potenciales derivados del uso indebido de las redes sociales on line (SNSs), preferentemente a través de teléfonos móviles, cuestión sin duda meritoria y digna de elogio, cuyo valor radica más en la insistencia que en la novedad. Un informe de 49 páginas, en formato pdf, de mucho interés, que es recomendable conocer.

Con todo, de las diecisiete ‘golden rules’, una me ofrece muchas dudas. Concretamente la 3.

ENISA propone utilizar un seudónimo (nickname) para los perfiles en red y lo argumenta bien: (1) no es necesario usar su nombre real en línea; (2) con ello protege su identidad y privacidad; (3) si lo considera conveniente, podrá revelarlo a sus contactos más estrechos.

Necesario, lo que se dice necesario, no es pues no se precisa obligatoriamente del propio nombre para conectarse y actuar en Internet. Más que protegerse, el término que me parece más adecuado en el contexto es ‘ocultarse’ para no dar la cara, cuestión muy alejada de lo que significa ‘desnudarse’. Finalmente, si uno se pretende ocultar, ¿para qué revelarlo selectivamente? ¿Para presumir? ¿Por narcisismo? ¿Para ‘reencontrarse’ en línea y saber con quién se está relacionando?

Antes de proseguir con mis dudas, una pregunta: ¿le satisface a usted no saber con quién está entrando en contacto en línea? ¿Le agrada estar sospechando de toda posible interacción?

La regla 3 me parece que atenta contra una norma básica de etiqueta en La Red: actuar por derecho, en el propio nombre, dando la ‘cara’ sin ‘desnudarse’ y sin poner en peligro la propia privacidad, pero mostrando la propia identidad, aunque con la máxima prudencia, el máximo respeto hacia los demás y aplicando la inteligencia.

En Internet siempre ha seducido a muchos el pretendido anonimato, pero solo se oculta quien alberga dudosas intenciones. Es la plaga de los snnifers de los antiguos foros y chats, la tribu de los husmeadores en busca de piezas de caza.

El anonimato no representa una fórmula de salvaguardia democrática ni anima la participación ante requerimientos de terceros, por el contrario ampara numerosas conductas reprobables en las que algunos no incurrirían si se les pudieran adjudicar como sujetos.

Sin duda hay que protegerse y principalmente hay que velar por la seguridad de los jóvenes, pero ocultarse en el anonimato, ampararse en identidades diseñadas para la ocasión, me parece muy peligroso y perturbador para el correcto desarrollo de las personas. Creo más en la educación, en dedicar tiempo a tutorizar y a acompañar a quienes por veces primeras se adentran en el nuevo mundo de La Red y de las redes y a quienes van creciendo, descubriendo y experimentando nuevas opciones en el ámbito de la cibersociedad.

En este sentido ENISA, como otras muchas organizaciones y asociaciones, recibe toda mi consideración, pero la función educativa primigenia descansa en las familias y ha de ser ayudada y completada, pero no hurtada, por las instituciones educativas, cuestión que precisa amor y mucho tiempo de dedicación, pero también ejemplo en el núcleo primario, que es donde se gesta el carácter y la orientación del sujeto, siendo ésta la principal referencia en valores y comportamientos.

Matando al perro se termina con la rabia (de ese perro), pero educando en el error, en vez de en la prudencia y el conocimiento, se gestan yerros que luego es fácil generalizar a otros ámbitos de la vida.

Sin restar valor al informe, declaro que me opongo a la regla 3 de ENISA.

© jvillalba

 –

[full report original: documento pdf de 49 páginas]

Manifiesto "En defensa de los derechos fundamentales en Internet"

Si está de acuerdo con el contenido del manifiesto, le invito a difundirlo de la manera que mejor considere.

Reproduzco textualmente el contenido del manifiesto que figura en el sitio web de la Asociación de Internautas. La imagen corresponde a Mangas Verdes.

Manifiesto “En defensa de los derechos fundamentales en Internet”

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de Internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que:

02-12-2009 

  1. Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.
  2. La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.
  3. La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.
  4. La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.
  5. Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.
  6. Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.
  7. Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.
  8. Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.
  9. Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.
  10. En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

Autor

Javier Villalba

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