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Fundación Telefónica ha dado a conocer, el lunes, los resultados de la encuesta anual –va por la décima edición- La Sociedad de la Información en España 2009, una obra en 479 páginas que nos pone sobre la pista de cómo La Red se ha popularizado en España “(…) como herramienta básica en la digitalización de la vida de los ciudadanos”, cifrando ya 24.300.000 el número de internautas en nuestro país, en el que las redes sociales se configuran como uno de los principales medios de comunicación entre los internautas, lo que nos coloca en el “ (…) segundo país de Europa por penetración con casi tres de cada cuatro internautas como usuarios de las redes”.
De la nota de prensa emitida por Fundación Telefónica reproduzco textualmente dos conclusiones:
“Una de las asignaturas pendientes en el sector empresarial es la adopción de Internet como herramienta del comercio electrónico, ya que sólo un 20% de las empresas realiza compras a través de la Red y un 11% lo utiliza como plataforma de venta, porcentajes muy por debajo de la media de la UE-27 que se sitúan en el 28% y el 16%, respectivamente.
“No obstante, el uso de la web corporativa está muy relacionado con el tamaño de la empresa ya que el 91% de las compañías con más de 250 empleados cuentan con presencia en la Red.”
Dicha publicación, que prologa Miguel Sebastián, Ministro de Industria, Turismo y Comercio, y presenta César Alierta Izuel, Presidente Ejecutivo, Telefónica S.A., aporta un excelente resumen ejecutivo. Se estructura en cuatro partes, de las que las tres primeras se centran en los antecedentes, el análisis de la situación actual y de la situación local, por comunidades autónomas. Mientras que la cuarta -que creo de especial interés- ‘pone las largas’ y echa la vista adelante: el capítulo 25 aporta diez artículos de expertos sobre el futuro de las TIC en la sociedad y el 26 trata de identificar las tendencias del próximo decenio (“Mirando al 2020: como las TIC cambiarán nuestras vidas”)
En resumen, una fuente de referencia enormemente útil y fiable. ¿No siente curiosidad?
© jvillalba
Con motivo de la Navidad he recibido la felicitación de una querida colega que -en la más estricta confianza- me hace saber que se encuentra apenada en estas fechas por la reciente pérdida de su jefa (querida jefa). Dicha líder no ha fallecido –gracias a Dios- sino que ha sido una víctima propiciatoria más de este festín estadístico en el que la crisis, cual ave carroñera, se está cebando en el tejido productivo de este país. En este caso concreto, el despiece tiene el nombre de fusión.
Mi colega –a quien agradezco tamaña confianza- abundaba en su estado anímico con estas palabras -que prefiero reproducir a mal traducir-: “… ella había hecho posible mi automotivación… y por eso sabrás entender lo duro que es perder a una jefa que te deja crecer.”
Creo que la líder en cuestión puede sentirse satisfecha, pues cada vez menos jefes y jefas son capaces de despertar tal grado de admiración y respeto, tal reconocimiento ganado a pulso en el día a día, lección que no se aprende en la industria del management por mucho que se adquieran manuales de bolsillo adheridos a la prensa económica de fin de semana.
El liderazgo se ejerce en el día a día, en los pequeños actos cotidianos y en las grandes ocasiones, sin tregua, continuamente, en el largo plazo, mientras que la jefatura de management de bolsillo se apalanca en alguna técnica ocasional bajo promesas milagrosas vacías de contenido.
Y es que existen evidencias populares y generalizadas que nos demuestran que en nuestras vidas profesionales se recuerdan con menos de los dedos de una sola mano los buenos jefes que hemos tenido, de los que hemos aprendido algo y nos han ayudado a crecer; a quienes tenías por un lujo seguir.
A estas alturas, ya la gente sabemos que nuestras carreras profesionales están plagadas de orfandad, por ello tengo la certeza de que para mi colega esta experiencia representa una adquisición valiosa a incorporar en el propio acervo, pues puede sentirse orgullosa de haber compartido tiempo y experiencias con una jefa que será una referencia, un modelo a tener en cuenta en su futura soledad del mando.
¿Cuántos maestros y profesores alberga usted con un cariño especial en su corazón? ¿Lo ha pensado alguna vez?
Si los verdaderos educadores representan un modelo de aprendizaje y disciplina, los auténticos líderes significan una referencia paradigmática en el desarrollo de la carrera profesional. Como he dicho, ambos se cuentan con menos dedos de los que tenemos en una sola mano. ¿Usted podría citar alguno más? Tenga en cuenta antes de contestar que la excelencia no está al alcance de cualquiera.
Por alguna razón, también a un buen jefe le hace un buen trabajador. Por alguna otra razón, aún con jerarquía por encima de nuestras cabezas, quizá llegue un momento en el que el profesional deba convertirse en su propio jefe si se distingue por agregar valor en su actividad más allá del mero cumplimiento, trascendiendo a su descripción de funciones. Es muy posible que en esta purga evolutiva de profesionales no solo haya que aplicar la disciplina del despido a los trabajadores, sino también a los managers de bolsillo con tapas en rústica incapaces de hacer dimanar valor para las organizaciones en su propio seno.
Con franqueza, no lo sé, pero tengo la sospecha de que el futuro demanda reinventar lo que muchos expertos pregonan: la empresa, lo que significa y afecta especialmente a quienes las dirigen y a las formas de dirigir.
Vaya este post por esas extintas y raras avis que sucumben en el cataclismo glacial que nos hace incurrir una industria ochocentista que no sabe cómo reinvertarse para generar beneficios sostenibles. ¡Oiga! Digo bien, ‘sostenibles’.
© jvillalba
Bajo el atractivo gancho “Desarrollo de la capacidad de influencia”, Human Profit Consulting tiene la valentía de utilizar la táctica de la cata para darle a probar, en este caso, lo que más o menos puede esperar de una de sus acciones formativas de catálogo –desde hace siete años- que lleva por título “Presentaciones eficaces con humor”.
En la jornada del jueves pasado, de 09:00 a 18:00 horas en Madrid, en escenario tan peculiar como lo es el estadio Santiago Bernabéu, que luego quienes quisieron pudieron visitar, nos concitamos 15 profesionales que seguimos atentos las propuestas de Alberto Vacas, Gerente de Human Profit Consulting y autor del libro “Humor y Persuasión. ¿Cómo conectar eficazmente con la audiencia?”, Pedro Llamas, Guionista y Humorista profesional, y Beatriz Suárez, Actriz y Profesional de la Voz.
Los convocados éramos un público difícil, pues además de conocedores del arte y de las técnicas de la exposición oral y de sus aledaños representábamos allí el papel de jueces para nuestras organizaciones. ¿Convendrá o no a nuestros intereses de empresa invertir en acciones transversales como ésta? ¿Qué aplicación tiene o puede tener? ¿Es convergente con las planificadas? ¿Respalda alguna de nuestras estrategias? ¿Resulta coherente con la cultura de empresa? ¿Refuerza nuestro estilo de liderazgo? …
Para desgracia de las organizaciones, que en definitiva somos los sufrientes depositarios del acúmulo de las ineficiencias de turno, no todos los departamentos –más concretamente los dedicados a la gestión de personas- parten de una visión holística y aplican el tamiz global para enmarcar el conjunto de acciones a planificar en el año. Acciones se desarrollan muchas, transversales también, pero soluciones mágicas no existen. El todo vale, el todo suma… ¡Vale!, valer…, valdrá, pero lo que se dice agregar valor a la estrategia son palabras mayores que requiere partir de un plan global que ilumine los planes departamentales que han de coadyuva a ‘tirar del carro’ en-la-misma-dirección. Y esta asignatura aún está verde en la mentalidad de algunos, más en las PYMES, donde se pueden citar numerosas acciones inconexas orientadas en pos de finalidades cuya liturgia no se declina en lenguaje global.
Obviando el debate anterior, resumo la sesión: un aperitivo muy bien cocinado y condimentado que despertó, cuando menos, mi apetito.
El aperitivo: un manojo de principios, no por conocidos superados, pues conviene tenerlos siempre muy presentes; una suerte de herramientas ligadas a un método de creación cuya novedad residió en su aplicación para la inclusión de algún que otro gag en un discurso y para escribir guiones salpicados de humor blanco; un apretado resumen sobre fisiología del aparato fonador, relajación, técnicas de respiración, resonancia y proyección de la voz; finalmente, una síntesis enunciativa de las seis técnicas persuasivas en las que las resume HPC. [Audio]
© jvillalba
La semana daba comienzo con la presentación, en el Club de Excelencia en Sostenibilidad, del mapa para la implantación de un marco RSE en las PYMES, noticia sin duda importante de la que se han hecho numerosos medios.
Para acceder a la guía hay que acudir a Responsabilidad i+, darse de alta, confirmar la cuenta de correo introducida y reingresar para descargar on line la película de flash en que se presenta. Un aporte original, con una buena ayuda visual y cuyo enfoque permite tanto un acercamiento intuitivo como promover un debate interno en el seno de la propia PYME entre quienes deban participar en la construcción de su propio modelo RSE.
Un ‘transporte estratégico’ (patrocinado por el Ayuntamiento de Madrid, interesado en promover “el desarrollo de la empresa responsable y sostenible”, y de cuya elaboración se ha responsabilizado PricewaterhouseCoopers) que se articula sobre los 7 ejes (Empleados, Clientes, Medio Ambiente, Comunidad, Proveedores, Administraciones Públicas y Estrategia RSE) que requiere la implantación de un paradigma RSE en las empresas: 6 grupos de interés alineados sobre la estrategia RSE (línea circular) que se haya determinado y comprometido.
Una topografía underground que, partiendo de la realidad más inmediata, nos muestra el horizonte al que podríamos llegar tras el análisis y posicionamiento sobre cada estación de la línea.
Una invitación, al fin, para trascender de la palabra a los hechos.
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“La Nueva gramática pone con claridad de manifiesto que la norma de corrección no la proporciona un solo país, sino que tiene carácter policéntrico.”
La Lengua siempre va por detrás del habla, si bien éste toma como referente a aquella. El habla, materializada en sus diversas expresiones por quienes la usamos representa una fórmula de comunicación por medio de la cual construimos sociedades y recreamos realidades.
Parafraseando a Millán Costaín -Instituto de Desenvolvimiento Gerencial de Brasil-, podríamos decir que la manera de vivir en sociedad pasa por poner en común los diferentes intereses; es decir, conversando alrededor de ellos. La Lengua, aquí, juega un papel esencial y presencial. En dicho proceso, tal vez el rol académico más importante no sea otro que facilitar el proceso de convergencia social estableciendo bases para hacer compatible lo diverso en un esfuerzo de objetivación de realidades que ya están presentes en el habla de las personas.
La última edición de nuestra gramática data de 1931. El día 4 de diciembre ya se puso a la venta la nueva edición de la gramática de la lengua española que ahora deja de ser nuestra para compartirse entre los hispanohablantes, un logro basado en el consenso representado por 22 Academias que me parece aconsejable tener presentes:
- Real Academia Española
- Academia Colombiana de la Lengua
- Academia Ecuatoriana de la Lengua
- Academia Mexicana de la Lengua
- Academia Salvadoreña de la Lengua
- Academia Venezolana de la Lengua
- Academia Chilena de la Lengua
- Academia Peruana de la Lengua
- Academia Guatemalteca de la Lengua
- Academia Costarricense de la Lengua
- Academia Filipina de la Lengua Española
- Academia Panameña de la Lengua
- Academia Cubana de la Lengua
- Academia Paraguaya de la Lengua Española
- Academia Boliviana de la Lengua
- Academia Dominicana de la Lengua
- Academia Nicaragüense de la Lengua
- Academia Argentina de Letras
- Academia Nacional de Letras del Uruguay
- Academia Hondureña de la Lengua
- Academia Puertorriqueña de la Lengua Española
- Academia Norteamericana de la Lengua Española
Creo que este es un hecho comunicacional sin precedentes y dichoso para cualquier hispanohablante, pues ésta es una obra que contribuye a reducir distancias.
© jvillalba
Referencias: Prepublicación | Gramática española | El Mercurio Digital
“Durante 2010 está prevista la publicación del tomo de la fonética y fonología, que irá acompañado de un DVD con muestras de la pronunciación del español en las diferentes zonas.”
O un largo camino por recorrer. Negocio & Estilo de Vida publica hoy los comentarios dimanados en una reunión de expertos en la que se ha tratado sobre el informe –publicado en este mismo medio en el mes de noviembre- realizado por Negocio y Estudio de Comunicación sobre el estado de la comunicación interna en las empresas cotizadas, vista por los trabajadores. De dicho informe se desprendía una conclusión marco: a la comunicación interna le queda mucho camino por recorrer; hay un cambio de enfoque, “pero el mensaje sigue siendo ineficaz”.
De la reseña de prensa destaco dos comentarios, ambos atribuidos a Javier Alonso, director de RRHH de Loewe: “la comunicación no es un departamento sino una estrategia”; -en referencia directa a los resultados del estudio- “si los del Ibex están así no me quiero imaginar cómo estamos los demás”.
Para ampliar esta información se puede consultar la reseña que, Bajo el titular “Queda camino por recorrer en CI”, está disponible en Negocio & Estilo de Vida (páginas 34 y 35)
Referencio mis comentarios de noviembre, al estudio citado, en este mismo blog:
© jvillalba
07/12/2009. Rajendra Pachaury, Presidente del IPCC, a la cabeza de un grupo de científicos, declaró en 2007 que en un 90% se tenía la certidumbre de que el cambio climático estaba provocado por la actividad humana, afirmación sobre la que se ha vuelto a ratificar en la 15ª Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (COP 15), que en esta ocasión acoge Copenhague, transcurridos meses del escándalo que desatara un también miembro del IPCC -Vincent Gray- que aseguró que los datos científicos ofrecidos por el IPCC sobre el calentamiento global habían sido manipulados. Asunto que también ha llegado a salpicar a Al Gore, contra quien está creciendo una campaña para retirarle el Oscar que le fuera otorgado en 2007 por su célebre documental “An Inconvenient Truth”, sobre el que pesa la acusación de haber magnificado datos a favor de su tesis. El asunto de la estafa climática está sobre la mesa.
Lo que a mi me ha recordado el reciente Panel Intergubernamental de Cambio Climático (IPCC) de la ONU es la sobreexplotación de nuestras costas, el expolio de campos, ríos, montes y espacios naturales, que en nada se parecen a los paisajes que algunos conocimos en los años 60.
En un asunto que nos afecta mundialmente el acuerdo debe ser mundial y para ello se necesita determinación, pero no debemos olvidarnos de que la voluntad política es una ‘energía renovable’ y de que de nuestras decisiones dependen las de aquellos que dirigen nuestros destinos y, en su conjunto o en su disjunto, el de la humanidad.
España cada vez más me parece un paraíso miltoniano. Raise your voice!
© jvillalba
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Caja de luz, arena y banda sonora… para contar una historia. Un ejemplo de talento que le debo a una amiga.
Gracias, María.
© jvillalba
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